这一年,微喇叭、微客情系列售后服务管理系统
作为一款为 售后管理 而生的客户服务系统,
我们一共推出了 20+ 个新功能,
进行了 52 次的升级更新,
并优化改进了 551 个需求,
在这一年里,我们主要开发了这些新的功能模块:
系统服务架构图
微喇叭聚合支付
消息提醒
每日收款、退款等交易的数据集合,轻松查看每一笔交易对应的订单内容,融合微喇叭生态内的所有系统。
自定义各类的收款二维码
净水助手小程序
处理工单的效率和体验,推翻原来H5版本的师傅工单处理系统,重构并推出微喇叭净水助手小程序,售后师傅处理工单效率更高。在2024年1月份将正式停止更新H5工单系统,在春节前停用H5系统使用。
管理端小程序
渠道仓储数据管理端
手机可以随身携带,因此通过手机查看仓储数据可以随时随地了解仓库的情况,方便快捷。可以快速了解货物的库存情况、货位分布、进出库记录等信息,提高仓库管理效率。
备件库
提供师傅个人备件库存数据查询,支持售后师傅个人备件库,备件与工单数据互动,快速领取、工单消耗,耗材清晰可追溯,使用明细清晰,成本可控。
商城管理小程序
为您提供高效的管理能力,可以提供强大的商品管理、订单管理、库存管理、会员管理等功能,帮助商家高效地管理店铺,提高工作效率。
小程序商城
商品展示与分类:展示商品图片、名称、价格等息,支持分类查找。
购物车功能:支持多件商品加入购物车,一键结算。
支付功能:支持微信支付、支付宝等多种支付方式,保障交易安全。
订单管理:提供订单查询、物流跟踪等服务,方便用户随时了解订单状态。
客服功能:提供在线客服和留言反馈功能,解决用户问题,提升服务质量。
营销活动:支持优惠券、满减、拼团等多种营销活动,吸引用户消费。
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